Destek
Her türlü soru, sorun veya öneri için bize info@daveto.app adresinden ulaşabilirsin. Mesajına olabildiğince hızlı dönmeye çalışırız.
Sık karşılaşılan durumlar
Kredilerim kayboldu / cihazımı değiştirdim
Uygulama anonim cihaz kimliği kullanır. Cihazını değiştirdiğinde veya uygulamayı silip yeniden yüklediğinde, satın aldığın kredileri geri yüklemek için uygulama içindeki Krediler ekranındaki Restore Purchases (Satın Almaları Geri Yükle) butonuna dokun. Aynı Apple ID ile giriş yaptığın sürece App Store satın alımların geri yüklenir.
Davetiye oluşturma başarısız oldu
Yapay zekâ üretim sürecinde nadiren hata oluşabilir. Bu durumda harcanan kredi otomatik iade edilir. Sorun devam ederse info@daveto.app adresine yaz; hata zamanını ve etkinlik türünü belirtirsen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sonuçtan memnun değilim
Yapay zekâ her seferinde farklı bir tasarım üretir. Aynı bilgilerle yeniden üreterek farklı bir sonuç deneyebilirsin (her üretim 1 kredi harcatır). Stil seçimini değiştirmek veya referans fotoğraf yüklemek de sonucu büyük ölçüde etkiler.
Satın alma iadesi
Krediler dijital içerik olduğundan iade vermiyoruz. Apple üzerinden iade talep etmek için reportaproblem.apple.com adresine git. Apple iade onayladığında ilgili krediler hesabından düşülür.
Hesabımı silmek istiyorum
Uygulama içindeki Ayarlar → Hesabı Sil seçeneğini kullanabilir veya info@daveto.app adresine yazabilirsin. Silme talebi sonrası satın alınmış krediler iade edilmez.
Filigran kaldırma
Ücretsiz davetiyelerde küçük bir Daveto filigranı bulunur. Filigranı kaldırmak için davetiye önizleme ekranındaki Filigranı Kaldır butonuna dokun (1 kredi harcar). İşlem o davetiye için kalıcıdır.
WhatsApp veya yazdırma sorunları
Daveto, WhatsApp için optimize edilmiş PNG ve yazdırma için yüksek çözünürlüklü PDF üretir. Paylaşım veya yazdırma sırasında sorun yaşarsan, kullandığın cihaz modelini ve iOS sürümünü mailde belirtmen yeterli.
Yasal
Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları
İletişim
E-posta: info@daveto.app